你的访问信息，我们这样收集与保护

你通过 kaiyun-sports-yong.com.cn 打开新版本赛场的任何一个公开栏目时，都会产生少量访问记录。这些栏目包括首页的入口变更说明、更新记录、帮助中心、赛事数据、赛后复盘与联赛排名。

当你通过帮助中心查询登录排查步骤、赛事页面打不开的处理办法，或者通过客服邮箱、客服电话与我们取得联系时，沟通中留下的信息同样按照这份说明处理。

在赛事数据与联赛排名页面进行查询时，站点只记录保证页面正常返回、结果准确加载所需的访问状态。你可以随时回看这份说明，了解不同类型信息分别对应哪一段处理方式。

记录范围和你使用站点的方式直接相关。只是浏览公开页面，与主动联系客服，留下的信息并不一样。

这些内容不包含你的账号密码，也不包含任何支付类信息。

收集来的信息对应到具体服务动作，不做与下列用途无关的延伸使用。

1. 3.1

   入口与版本帮助：结合访问路径判断你当前看到的是否为最新入口，减少在旧地址上反复尝试。

2. 3.2

   登录异常排查：把访问日志与设备信息对照起来，定位是网络环境、缓存还是入口问题造成的受阻。

3. 3.3

   赛事数据与排名查询：保留查询状态，让重复查看同一联赛或球队时返回结果更快。

4. 3.4

   安全审计：识别异常流量与自动抓取行为，维持赛事数据页面的响应速度与可用状态。

5. 3.5

   内容与服务改进：根据目录跳转和折叠列表的使用情况，调整帮助中心与更新记录的写法与排序。

6. 3.6

   客服回复：使用你留下的邮箱或来电号码，把排查结论、版本说明或后续跟进反馈给你。

站点使用少量 Cookie 与浏览器本地存储，用来记住你的阅读偏好，让再次访问时少做重复操作。

• 偏好类 Cookie

  记住阅读进度与目录展开状态，帮助长文页面在你上次停下的位置附近打开。清除后下次访问会从头开始，公开内容不受影响。

• 访问日志

  记录访问时间、请求页面与返回状态，用于识别异常流量、排查访问受阻，并保障移动端与桌面端的打开速度。

你可以在浏览器设置中清除或禁用 Cookie，也可以使用无痕模式浏览。禁用之后，站点不再保留你的阅读偏好，但入口说明、更新记录、帮助中心与赛事数据等公开栏目仍可正常打开。

传输与存储环节采用行业通行的防护手段，并对内部访问范围做明确划分。

• HTTPS 全站加密

  页面访问与数据请求全程加密传输，避免中途被截取或篡改。

• 权限分级管理

  客服、数据、前端与内容各小组按职责范围访问必要信息，越权操作会被记录。

• 日志分级审计

  访问日志按级别留存并接受定期审计，异常读取会被标记并复核。

• 保留周期管理

  日志按排查与安全用途保留必要时长，超出用途需要后删除或做匿名化处理。

通过客服邮箱或客服电话产生的沟通记录，在你所咨询的问题处理完成后的一段合理周期内保留，用于回看排查过程与版本说明，到期后统一清理。